Privacidad y términos

Política de privacidad

Hub de Viajes es una plataforma de gestión para agencias de viajes. Contacto: WhatsApp +51 989 511 005.

Qué datos guardamos

• De tu agencia: nombre, correo, teléfono, datos de la empresa y de tu equipo.
• De tus clientes y viajeros, que tú cargas: nombres, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, y los datos de sus viajes y pagos.
• De uso: datos técnicos básicos para que el sistema funcione y mejore.

Para qué los usamos

Solo para que puedas cotizar, vender, cobrar y entregar los documentos de tus viajes, y para darte soporte. No vendemos los datos ni los usamos para publicidad.

Los datos son tuyos

La información de tu agencia, tus clientes y tus viajeros te pertenece. Cada agencia trabaja en su propio espacio, separado del de las demás, y solo entran los usuarios que tú creas con sus propias claves. Ninguna otra agencia puede ver tu información, y nosotros no la consultamos ni la usamos, salvo que tú nos lo pidas para darte soporte.

Quién es responsable de qué

Tú (tu agencia) decides qué datos de tus clientes y viajeros cargas y para qué los usas: eres quien responde frente a ellos y quien debe contar con su autorización. Hub de Viajes solo los guarda y los procesa por encargo tuyo, para darte el servicio, y no los usa para ningún otro fin (Ley N.º 29733, de Protección de Datos Personales).

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para protegerlos: acceso con usuario y clave, espacios separados por agencia, conexión cifrada y copias de respaldo. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos por correo o WhatsApp apenas lo confirmemos. Ningún sistema es 100 % infalible, por eso te recomendamos descargar tu información con regularidad.

Dónde se guardan

Los datos se alojan en servidores de proveedores de infraestructura que pueden estar fuera del Perú. Usamos también servicios de terceros necesarios para operar (por ejemplo, pagos, correo y mensajería), que reciben solo lo indispensable para su función.

Los links de tus clientes

Los enlaces de cotización y de viaje son privados: los ve quien tenga el link. Tú decides a quién se lo envías.

Si dejas de usar Hub de Viajes

Tus datos no se quedan con nosotros ni te los retenemos. Si cancelas, si tu suscripción vence o si el servicio llegara a cerrarse, tienes hasta 3 meses (contados desde el último día de tu período pagado o desde el aviso de cierre) para pedir y descargar toda tu información: clientes, cotizaciones, ventas, finanzas y archivos. La entregamos sin costo, desde Configuración → Importar y exportar o escribiéndonos por soporte. Pasados los 3 meses, la eliminamos de la plataforma de forma definitiva y de las copias de respaldo en un plazo razonable posterior, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Te recomendamos descargarla antes de irte.

Mientras dure ese plazo no podemos garantizar el acceso a la plataforma si tu suscripción está vencida, pero sí la entrega de tus datos.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir, descargar o borrar tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Si eres cliente o viajero de una agencia y quieres ejercer estos derechos sobre tus datos, debes pedirlo a esa agencia, que es su responsable.

Medición y anuncios

Este sitio puede usar herramientas de medición y de anuncios (como el píxel de Meta) para saber cuánta gente lo visita.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha.

Términos de uso

Qué es el servicio

Un sistema en línea para que agencias de viajes cotizen, vendan, cobren y entreguen los documentos de sus viajes. No es un sistema de reservas conectado a hoteles ni a motores de reserva. Hub de Viajes no es una agencia de viajes ni vende viajes: la relación con el viajero es de tu agencia.

Prueba gratis

La prueba dura 5 días y no pide tarjeta. Al terminar, puedes elegir un plan o dejar de usarlo.

Plan, pagos y cancelación

Plan Fundador: US$ 34,90 al mes, precio congelado para las primeras 30 agencias mientras tu suscripción se mantenga activa. Sin contratos ni permanencia mínima: puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de configuración y seguirás con acceso hasta el final del período ya pagado.

Los períodos ya pagados y usados no se reembolsan. Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y no afectará el período ya pagado. Si el pago no se realiza, podemos suspender el acceso; tus datos se conservan y puedes pedirlos dentro del plazo de 3 meses indicado en la política de privacidad.

Tu responsabilidad

• Cuidar tu usuario y contraseña, y los de tu equipo.
• Cargar información verdadera y tener permiso para guardar los datos de tus viajeros.
• Los precios, cotizaciones y documentos que envías a tus clientes son tuyos, y respondes por ellos frente a tu cliente.

Uso permitido

No puedes usar el sistema para fines ilegales ni intentar acceder a datos de otras agencias.

Disponibilidad

Nos esforzamos para que el sistema esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones. Hacemos mejoras y cambios con el tiempo.

Respaldos y tu información

Hacemos copias de respaldo automáticas, pero eres tú quien debe descargar y guardar tu información con regularidad. No garantizamos la recuperación de datos que hayas borrado o modificado tú o alguien de tu equipo.

Servicios de terceros y asistente de IA

El sistema se apoya en servicios de terceros (pagos, correo, mensajería, inteligencia artificial, entre otros). No respondemos por sus caídas, cambios o condiciones. El asistente de IA es solo una ayuda: no calcula ni garantiza precios, disponibilidad ni datos de viajes, y tú debes revisar todo antes de enviarlo a tu cliente.

Responsabilidad

No somos responsables por decisiones o pérdidas de tu negocio que resulten de la información que tú cargas, ni por reclamos de tus clientes, proveedores u operadores, ni por pérdidas indirectas, lucro cesante o pérdida de oportunidades. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses. No respondemos por interrupciones causadas por hechos fuera de nuestro control (cortes de internet o energía, fallas de proveedores, casos fortuitos o de fuerza mayor).

Propiedad del sistema

El software, el diseño y la marca de Hub de Viajes son nuestros. Tú conservas la propiedad de tu información y de tus documentos. No puedes copiar, revender ni ofrecer el sistema a terceros como propio.

Terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, use el sistema de forma ilegal o ponga en riesgo a otras agencias, avisándote cuando sea posible. En ese caso también podrás pedir tus datos dentro de los 3 meses, salvo que la ley lo impida.

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima. Podemos actualizarlos y publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha; si el cambio te afecta de forma importante, te lo avisaremos. Seguir usando el servicio después del cambio significa que lo aceptas.